北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店坐落于深圳科教基地西丽大学城，毗邻深圳市南山智园、野生动物园及西丽湖旅游度假中心，紧靠深圳地铁5号线塘朗站，出地铁D出口即可看到！距离深圳北站8分钟车程、机场及蛇口码头仅需20分钟车程。
深圳北站—酒店路线：乘坐环中线[前海湾方向]经2站到达塘朗站，从地铁D出口出，沿留仙大道南直行约150米，右转行约200米即到酒店，酒店位于塘朗小学旁边。
酒店提供提供接送车服务，具体收费如下：
1、塘朗地铁站约预计车程3分钟，每20分钟一趟，免费车接送，统一在D出口集合接送，
2、西丽镇（天虹购物广场）、预计车程15分钟，15元/趟。
2、深圳北站约预计车程10分钟，20元/趟。
3、世界之窗、欢乐谷预计车程22分钟，45元/趟
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需要接送服务请提前一小时致电酒店前台电话0755-22233030，传真：0755-22233020
每天接送的时间为早上8点至晚上8点
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查看更多评论会员183069：好评
房很大，干净，窗户也很大，出差经常住，不错
撒旦的小羔羊 ：好评
酒店一般，服务不错，主要离合作单位比较近。
天雨流芳：好评
距离深先院和南科大非常近，安静舒适